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Le mot « harcèlement » est entré dans langage commun, à tort : « je suis harcelé », « il m’a harcelé »…Ce mot est parfois banalisé et n’est pas forcément utilisé à bon escient.
Repérer une situation de harcèlement au travail est la première étape indispensable à la résolution d'un problème profond. Si certains cas de harcèlement en entreprise sont flagrants, beaucoup sont...
Identifier et comprendre ces erreurs récurrentes permet aux ERP de mieux appréhender les besoins des PMR et d'améliorer la qualité de leur accueil.
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