Formations en communication et medias

Qui doit se former pour adapter sa communication aux medias ?

La communication est la compétence fondammentale pour faire passer vos messages et votre vision. Elle concerne vos équipes, vos clients, vos prospects, et doit donc être maîtrisée pour éviter les erreurs, les incompréhensibles, voire les conflits ou les problèmes d'image. Pour s'assurer d'une bonne maîtrise des compétences et des techniques, il faut donc former notamment :

• les chargé(e)s de communication, qui sont les premiers concernés, notamment dans la communication externe
• les commerciaux et le service client, interlocuteurs principaux de la relation client
• les chefs de projets et responsable d'équipe (managers, encadrants)

Pourquoi se former pour adapter sa communication selon le media ?

Chaque outil (email, réseaux sociaux, téléphone, visio...) possède des spécificités qui influencent la manière dont le message est perçu par vos destinataires.

Un email, par exemple, requiert une structure claire et concise, car il est souvent lu rapidement. Les réseaux sociaux, en revanche, nécessitent des messages impactants et visuellement attractifs pour capter l’attention. En visio-conférence (ou en réunion), l’intonation, le langage corporel et la capacité à improviser jouent un rôle crucial dans la transmission du message comme dans le maintien de l'attention de votre public.

Adopter le bon ton et le bon format pour chaque support permet non seulement de mieux toucher son audience, mais aussi de démontrer une maîtrise professionnelle, et au final, convaincre.