Formation Savoir être en entreprise
Référence : MGT-20
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Afin de répondre au besoin des entreprises à s'adapter à la crise sanitaire due au Covid-19, nous proposons d'organiser nos formations à distance en visio-conférence.
Vous pouvez dès à présent faire une demande pour une formation Savoir être en entreprise en visio-conférence.
Cette formation reste disponible en centre de formation ou dans vos locaux.
Objectif de la formation
- Améliorer l'ambiance au travail.
- Réguler les relations professionnelles.
- Optimiser et organiser son poste.
Programme de formation
Comprendre l'entreprise et ses enjeux
- Comprendre le service client
- Accepter sa hiérarchie
- Négocier un compromis
Travailler avec les autres
- Comprendre les situations et le comportement des autres
- Travailler en équipe
- Savoir s'affirmer
- Créer un climat de confiance
- Impliquer l'autre dans la résolution de problème
Organiser son temps
- Savoir dire non
- Orienter et gérer la demande
- Organiser son temps
Maîtriser la communication en 3D
- Renforcer les attitudes positives
- Gérer son comportement et sa gestuelle
- Identifier et situer son mode de communication
- Maîtriser les situations conflictuelles
- Adopter une attitude ouverte
- Apprivoiser son stress et ses émotions
Vous souhaitez adapter ce programme pédagogique à vos besoins spécifiques ? Optez pour la formation savoir être en entreprise sur mesure !
Prérequis et public cible
Prérequis de formation :
Ce programme de formation ne nécessite pas de pré-requis particulier.
Cette formation est ouverte à tous les publics.
Modalité d'évaluation pédagogique
Evalution des compétences acquises par les stagiaires :
A l'issue de la formation, un contrôle de connaissances permettra d'évaluer les compétences acquises par chaque participant.
