Devis formation Dynamisez votre anglais : Business
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Un responsable formation spécialisé dans la thématique langues vous fera rapidement parvenir un devis pour la formation Dynamisez votre anglais : Business.
Le programme pédagogique proposé par notre centre de formation est le suivant. Ce programme peut être adapté selon les besoins de votre entreprise dans le cadre des formations sur-mesure :
- Connaître les structures fondamentales de la langue
- Techniques pour assurer un accueil de qualité
- Connaitre les salutations d'usage et soigner la qualité des échanges
- Gérer et planifier l'agenda sans fautes
- Transmettre et rechercher des informations voulues et fiables
- Passer et vérifier les commandes
- Rédiger une correspondance efficace et adaptée
- Régler les litiges (délais de paiement, livraison...)
- Prévenir, réclamer, remercier
- Connaître les faux-amis et des expressions idiomatiques d'usage courant
- Maîtrise de la communication téléphonique