Devis formation Savoir mieux rédiger ses écrits de suivi technique, de réponse aux demandes d'information,réclamations clients
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Un responsable formation spécialisé dans la thématique communication professionnelle vous fera rapidement parvenir un devis pour la formation Savoir mieux rédiger ses écrits de suivi technique, de réponse aux demandes d'information,réclamations clients.
Le programme pédagogique proposé par notre centre de formation est le suivant. Ce programme peut être adapté selon les besoins de votre entreprise dans le cadre des formations sur-mesure :
- Connaitre les principes directeurs de la communication écrite de suivi technique client
- Utiliser une méthode de rédaction orientée clarté et pédagogie en écrit technique
- Savoir rédiger un message technique clair et pertinent
- Comment influencer la perception du client / lecteur
- Pouvoir justifier et argumenter des choix techniques avec tact auprès du client
- Savoir créer et renforcer la relation client à l’écrit
- Comment valoriser la prestation technique de l’entreprise