Devis formation Optimiser et améliorer son accueil téléphonique
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Un responsable formation spécialisé dans la thématique secrétariat et accueil vous fera rapidement parvenir un devis pour la formation Optimiser et améliorer son accueil téléphonique.
Le programme pédagogique proposé par notre centre de formation est le suivant. Ce programme peut être adapté selon les besoins de votre entreprise dans le cadre des formations sur-mesure :
- Accueil téléphonique : une qualité de service
- Connaître les principes de la communication
- Techniques et méthodes d'accueil
- Méthodes : DESC, SONCAS