Devis formation Mieux rédiger ses écrits digitaux d'information, de suivi commercial et réponse aux demandes et réclamations
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Un responsable formation spécialisé dans la thématique marketing vente vous fera rapidement parvenir un devis pour la formation Mieux rédiger ses écrits digitaux d'information, de suivi commercial et réponse aux demandes et réclamations.
Le programme pédagogique proposé par notre centre de formation est le suivant. Ce programme peut être adapté selon les besoins de votre entreprise dans le cadre des formations sur-mesure :
- Connaître les principes directeurs de la communication écrite en relation client
- Utiliser une méthode de rédaction orientée clarté et pédagogie
- Savoir rédiger un message clair et pertinent
- Comment influencer la perception du client / lecteur
- Pouvoir justifier et argumenter avec tact auprès du client
- Comment créer et renforcer la relation client à l’écrit
- Savoir valoriser la prestation de l’entreprise