Devis formation Clientèle internationale: Savoir bien répondre en anglais, à l'écrit , aux emails de réclamations clients et aux commentaires sur les forums internet
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Un responsable formation spécialisé dans la thématique marketing vente vous fera rapidement parvenir un devis pour la formation Clientèle internationale: Savoir bien répondre en anglais, à l'écrit , aux emails de réclamations clients et aux commentaires sur les forums internet.
Le programme pédagogique proposé par notre centre de formation est le suivant. Ce programme peut être adapté selon les besoins de votre entreprise dans le cadre des formations sur-mesure :
- Repères clés de la rédaction digitale en anglais
- Répondre aux réclamations : techniques de rédaction email
- Répondre aux réclamations : traiter correctement la demande
- Répondre aux commentaires et avis : caractéristiques de la conversation en ligne
- Poser un diagnostic sur les réalités et les effets du commentaire
- Prendre part à la conversation sur le web