Estim Formation : Centre de formation professionnelle

Formations management

Formation savoir être en entreprise

Référence : MGT-20

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Objectif de la formation

  • Améliorer l'ambiance au travail.
  • Réguler les relations professionnelles.
  • Optimiser et organiser son poste.

Programme de formation

Comprendre l'entreprise et ses enjeux

  • Comprendre le service client
  • Accepter sa hiérarchie
  • Négocier un compromis

Travailler avec les autres

  • Comprendre les situations et le comportement des autres
  • Travailler en équipe
  • Savoir s'affirmer
  • Créer un climat de confiance
  • Impliquer l'autre dans la résolution de problème

Organiser son temps

  • Savoir dire non
  • Orienter et gérer la demande
  • Organiser son temps

Maîtriser la communication en 3D

  • Renforcer les attitudes positives
  • Gérer son comportement et sa gestuelle
  • Identifier et situer son mode de communication
  • Maîtriser les situations conflictuelles
  • Adopter une attitude ouverte
  • Apprivoiser son stress et ses émotions

Vous souhaitez adapter ce programme pédagogique à vos besoins spécifiques ? Optez pour la formation savoir être en entreprise sur mesure !

Prérequis et public cible

Prérequis de formation :

Ce programme de formation ne nécessite pas de pré-requis particulier.

Cette formation est ouverte à tous les publics.


Modalité d'évaluation pédagogique

Evalution des compétences acquises par les stagiaires :

A l'issue de la formation, un contrôle de connaissances permettra d'évaluer les compétences acquises par chaque participant.

  • Inter
  • Intra

Formation inter

En centre de formation

Durée : 2 jours

Tarif total par personne

430 € HT 516 € TTC

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