Estim Formation : Centre de formation professionnelle

Formations services à la personne

Formation responsable de secteur

Référence : SRV-16

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Objectif de la formation

  • Participer à la professionnalisation du personnel encadrant du secteur de l'aide à domicile.
  • Développer des compétences en management, en organisation et en gestion du personnel.
  • Contribuer à améliorer la qualité de services rendus aux bénéficiaires.

Programme de formation

Fonction liée à l'organisation et à l'administration du secteur

  • Prise en charge de la demande client du début à la fin
  • Evaluer le besoin du client
  • Elaboration des plannings
  • Mise en place de fiches d'intervention
  • Mettre en place des procédures
  • Evaluer le travail de l'intervenant et gérer la relation client
  • Entretien de la relation avec les divers organismes sociaux
  • Suivi des heures de travail et facturation

Fonction liée au management

  • Animation d'équipe
  • Gestion des conflits
  • Tenue des réunions de travail
  • Communication en interne et externe
  • Mettre en place une identité professionnelle liée à la structure d'aide à la personne

Fonction liée à la gestion du personnel

  • Sélection et recrutement des intervenants (es)
  • Entretien de recrutement
  • Connaissance des bases légales : contrat de travail, départs, convention collective...
  • Gestion des compétences et des carrières à court, moyen ou long terme
  • Formation des intervenants (es)
  • Congés

Vous souhaitez adapter ce programme pédagogique à vos besoins spécifiques ? Optez pour la formation responsable de secteur sur mesure !

Prérequis et public cible

Prérequis de formation :

Ce programme de formation ne nécessite pas de pré-requis particulier.

Cette formation est ouverte à tous les publics.


Modalité d'évaluation pédagogique

Evalution des compétences acquises par les stagiaires :

A l'issue de la formation, un contrôle de connaissances permettra d'évaluer les compétences acquises par chaque participant.

  • Inter
  • Intra

Formation inter

En centre de formation

Durée : 3 jours

Tarif total par personne

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