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Formations communication orale

Formation Pratique de l'écoute active

Objectif de la formation

  • Comprendre les bases de l'écoute pour mieux atteindre ses objectifs professionnels.
  • Ecouter pour bien comprendre les autres afin d'éviter les conflits et les malentendus.
  • Développer son potentiel d'écoute pour améliorer ses relations et faire passer ses idées. 
  • S'approprier des outils concrets afin de maîtriser sa relation à autrui et réussir ses entretiens. 
En présentiel ou à distance

Afin de répondre au besoin des entreprises à s'adapter à la crise sanitaire due au Covid-19, nous proposons d'organiser nos formations à distance en visio-conférence.

Vous pouvez dès à présent faire une demande pour une formation Pratique de l'écoute active en visio-conférence.

Cette formation reste disponible en centre de formation ou dans vos locaux. Notre centre de formation est certifié Qualiopi.
La certification a été délivrée au titre de la catégorie d'action suivante : ACTIONS DE FORMATION.

Programme de formation

Ecoute : une compétence subtile

  • Enjeux d'une écoute de qualité
  • Causes de surdité
  • Différents types d'écoute
  • Identifier son style d'écoute privilégié

Mécanismes de la communication

  • Communication verbale et non verbale
  • Cadres de référence
  • Préférences de chacun (VAKOG)
  • Position méta

Comment créer un espace d'écoute ?

  • Se synchroniser
  • Alterner position haute et position basse
  • S'adapter à son interlocuteur

Comment développer son écoute ?

  • Se centrer sur son interlocuteur
  • Écouter avec tous ses sens
  • Questionner

Comment affiner / affûter la qualité de son écoute ?

  • Suspendre son jugement
  • Reformuler
  • Méta-communiquer

Adapter son style d'écoute à ses objectifs

  • Mieux écouter pour mieux s'informer
  • Mieux écouter pour mieux informer
  • Mieux écouter pour mieux former
  • Mieux écouter pour mieux vendre
  • Mieux écouter pour mieux manager
  • Mieux écouter pour mieux coacher

Pour aller plus loin 

  • Définir un plan individualisé pour poursuivre le développement de ses capacités d'écoute

Vous souhaitez adapter ce programme pédagogique à vos besoins spécifiques ? Optez pour la formation pratique de l'écoute active sur mesure !

Programme pédagogique mis à jour le 20-08-2021

Prérequis pour la formation Pratique de l'écoute active et public cible

Prérequis de formation :

Il n'y a pas de pré-requis pour cette formation.


Modalité d'évaluation pédagogique

Méthodes d'apprentissage :

  • Etudes de cas
  • Exercices pratiques et/ou mises en situation

Evaluation des compétences acquises par les stagiaires :

A l'issue de la formation, un contrôle de connaissances permettra d'évaluer les compétences acquises par chaque participant.

Prochaines sessions disponibles

Pour toute session de formation inter ou en distanciel, l'inscription doit être validée (convention de formation renvoyée signée) au plus tard 10 jours ouvrés avant le début de la session.

  • Inter
  • Intra

Formation inter

En centre de formation

Durée : 1 jour

Tarif total par personne

300 € HT 360 € TTC

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