Estim Formation : Centre de formation professionnelle

Formations ressources humaines

Formation négociation avec les partenaires sociaux

Référence : RHM-24

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Objectif de la formation

  • Connaître le milieu syndical.
  • Instaurer un climat de convivialité et de confiance avec les partenaires sociaux.
  • Apprendre à communiquer, négocier et gérer un conflit avec les partenaires sociaux.

Programme de formation

Anticiper le conflit social

  • Diagnostic social
  • Facteurs de risque social (externes / internes)
  • Signes déclencheurs du trouble social

Enquête du climat social

  • Opérationnels, observateurs sur le terrain
  • Observation des tensions sociales
  • Recherche d'informations sensibles

Dialogue social

  • Communiquer avec les Instances Représentatives du Personnel
  • Communiquer dans de bonnes conditions : règles, choix des mots

Connaissances syndicales

  • Identifier le paysage syndical
  • Connaître le rôle et le fonctionnement des IRP
  • Repérer le cadre juridique

Techniques de négociation

  • Argumentation, persuasion
  • Gestion comportementale
  • Aisance verbale
  • Ecoute

Gestion du conflit

  • Différentes phases du conflit social
  • Implication du personnel
  • Plans d'action pour rétablir les situations

Tactiques et stratégies

  • Jeux de rôle
  • Alliances possibles
  • Concessions
  • Tactiques usuelles

Vous souhaitez adapter ce programme pédagogique à vos besoins spécifiques ? Optez pour la formation négociation avec les partenaires sociaux sur mesure !

Prérequis et public cible

Prérequis de formation :

Ce programme de formation ne nécessite pas de pré-requis particulier.

Cette formation est ouverte à tous les publics.


Modalité d'évaluation pédagogique

Evalution des compétences acquises par les stagiaires :

A l'issue de la formation, un contrôle de connaissances permettra d'évaluer les compétences acquises par chaque participant.

  • Inter
  • Intra

Formation inter

En centre de formation

Durée : 2 jours

Tarif total par personne

380 € HT 456 € TTC

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