Estim Formation : Centre de formation professionnelle

Formations marketing vente

Formation marketing prospection b to b

Référence : MKT-05

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Objectif de la formation

  • Capter rapidement l'intérêt du prospect et tenir des propos efficaces.
  • Utiliser les bons fichiers au bon moment.
  • Optimiser la relation prospect.

Programme de formation

Argument

  • Détailler et comprendre les attentes et les freins du prospect
  • Positionner l'offre de façon optimale
  • Anticiper les objections et les traiter
  • Définir les bases du message écrit en élaborant un support d'argumentation efficace

Message écrit et message oral

  • Message écrit faxé
    • Comprendre et intégrer les contraintes liées au fax
    • Critères d'efficacité du message faxé (fond, forme et dynamique)
  • Message oral
    • Contraintes liées au téléphone
    • Forme et fond du message téléphonique
    • Élaborer le support téléphonique synthétique (guide d'entretien et traitement des objections)

Méthodologie des fichiers

  • Gérer vos fichiers en toute légalité : la CNIL
  • Déterminer, analyser et utiliser son cœur de cible
  • Disposer des sources de fichiers MD
  • Trouver, sélectionner et évaluer son fichier MD
  • Bâtir, acquérir et qualifier son fichier MD

Savoir être au téléphone

  • Gestion de la parole et des émotions
  • Ecoute active et globale
  • Positionner l'offre : adaptabilité et réactivité
  • Appréhender et maîtriser le non verbal

Gérer la relation prospect

  • Intégrer la logique de la relation prospect
  • Du premier contact au rendez-vous qualifié : les contraintes
  • Créer sa propre base de données de prospection
  • Mener sa prospection sur le fichier élaboré

Vous souhaitez adapter ce programme pédagogique à vos besoins spécifiques ? Optez pour la formation marketing prospection b to b sur mesure !

Prérequis et public cible

Prérequis de formation :

Ce programme de formation ne nécessite pas de pré-requis particulier.

Cette formation est ouverte à tous les publics.


Modalité d'évaluation pédagogique

Evalution des compétences acquises par les stagiaires :

A l'issue de la formation, un contrôle de connaissances permettra d'évaluer les compétences acquises par chaque participant.

  • Inter
  • Intra

Formation inter

En centre de formation

Durée : 2 jours

Tarif total par personne

450 € HT 540 € TTC

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