Estim Formation : Centre de formation professionnelle

Formations marketing vente

Formation marketing chef de produit

Référence : MKT-04

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Objectif de la formation

  • Maîtriser et approfondir les techniques de marketing.

Programme de formation

Développer ses capacités créatives

  • Lever ses inhibitions et s'autoriser à imaginer
  • Développer fluidité, flexibilité et originalité pour la production d'idées
  • Élargir sa perception et voir les choses autrement

Pratiquer activement cinq techniques de créativité, seul ou en groupe

  • S'échauffer pour produire des idées : un préalable indispensable
  • S'entraîner au brainstorming, à la méthode TONI, aux trois vœux, au mot, au hasard et à la matrice de découverte

Créer en groupe

  • Acquérir les quatre clés pour réussir ses réunions de créativité
  • Adopter les attitudes nécessaires à la créativité en groupe

Évaluer et sélectionner les idées pour innover

  • Respecter les deux phases de l'évaluation : diverger puis converger
  • Outils et méthodes de tri efficace : matrice atout / attrait, choix multicritères, vote pondéré et matrice de décision

Récentes approches de segmentation clients

  • Axe de différenciation client : valeurs actuelles, potentielles et stratégiques des clients
  • Évaluer son capital client et déterminer de nouveaux marchés cibles
  • Méthodes de scoring : atouts et limites
  • Méthodes de ciblage inspirées des analyses de portefeuille

Marketing relationnel : processus lié au cycle de vie client

  • Cycle de vie client : succession de moments de vérité qui ponctuent la relation
  • Matrice décisionnelle RADAR : repérer les cibles à valeur et définir des actions One to One
  • Savoir gérer la relation client au travers des différents canaux relationnels : Web, Call center, force de vente, marketing direct, point de vente...

Attirer, conquérir et fidéliser sur Internet

  • Récentes évolutions de la communication sur le Web
  • Création de trafic à la création de profits : mesure et retour sur investissements des actions
  • E-mailing et newsletters : expériences réussies et facteurs clés de succès

Exploiter les sources d'informations marketing

  • Bases de données marketing : quel contenu pour quelles actions ? Quel enrichissement prévoir ?
  • Utiliser les bases de données marketing et outils de Data Mining pour optimiser en permanence processus, mesures et supports de relation clients
  • Mettre en place et exploiter un système de veille ou une action de benchmarking

Vous souhaitez adapter ce programme pédagogique à vos besoins spécifiques ? Optez pour la formation marketing chef de produit sur mesure !

Prérequis et public cible

Prérequis de formation :

Ce programme de formation ne nécessite pas de pré-requis particulier.

Cette formation est ouverte à tous les publics.


Modalité d'évaluation pédagogique

Evalution des compétences acquises par les stagiaires :

A l'issue de la formation, un contrôle de connaissances permettra d'évaluer les compétences acquises par chaque participant.

  • Inter
  • Intra

Formation inter

En centre de formation

Durée : 3 jours

Tarif total par personne

450 € HT 540 € TTC

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