Estim Formation : Centre de formation professionnelle

Formations sécurité et prévention des risques professionnels

Formation comment gérer les mouvements de foules et la sécurité des personnes

Référence : SEC-18

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Objectif de la formation

  • Définir le concept de mouvement de foule et les effets de groupe
  • Anticiper et prévenir la dégradation de la situation sur les lieux
  • Déployer un protocle de gestion de la foule : gestion des flux de personnes
  • Assurer une communication efficace et professionnelle
  • Gérer le stress et l’émotion suscités par le contexte

Programme de formation

Le concept de mouvement de foule

  • Le mouvement de foule (rumeur, comportement suspect, attentat, bousculade, évacuation, etc.)
  • Eléments déclencheurs d'un mouvement de foule
  • Conséquences du mouvement de foule
  • Les réactions du mouvement des piétons dans une foule

Menaces et risques potentiels

  • Conditions organisationnelles : accès, transports, passages, etc
  • Conditions situationnelles par type d'événement
  • Conditions émotionnelles : température, contexte

Savoir observer et évaluer rapidement les signes avant-coureurs d'un mouvement

  • Comprendre l'évolution d'une situation impliquant plusieurs personnes (un flux)
  • Comprendre les incidences de l'effet de « groupe » sur les comportements des individus afin de les prévenir
  • Focus sur le sentiment d'insécurité
  • Notions d'invulnérabilité ou d'impunité

Prévenir les mouvements de foule

  • Parcours du public en cas de mouvement
  • Organisation du parcours : itinéraire prévisionnel, positionnement des agents, mise en place du protocole
  • Zones à risque et zones de danger
  • Actions de prévention et signalétique

Savoir communiquer pour mieux anticiper et adopter une attitude de leader

  • Savoir repérer les leaders ou les meneurs d'un groupe
  • Adopter un comportement approprié selon les situations
  • Prendre conscience de ses propres automatismes de comportement
  • Développer son attitude d'écoute et conserver une posture professionnelle
  • S'adapter au style de communication de ses interlocuteurs (communication verbale)

Agir efficacement dans une situation d'urgence

  • Appréhender les endroits stratégiques en cas de panique ou de perte de contrôle
  • Sécuriser les zones à risque ou les zones de danger
  • Canaliser et gérer les accès
  • Appréhender le plan d'urgence du site concerné
  • Appréhender les niveaux de violence

Vous souhaitez adapter ce programme pédagogique à vos besoins spécifiques ? Optez pour la formation comment gérer les mouvements de foules et la sécurité des personnes sur mesure !

Prérequis et public cible

Prérequis de formation :

Aucun pré-requis


Public concerné :

Toute personne amenée à gérer une foule ou un mouvement de foule : chargé de sécurité, organisateur d'évènements publics ou privés, responsable sécurité des personnes...

Dans le cadre de :  Loisirs : parc d'attraction, discothèque, zoo, aquarium, foire, fête foraine, brocante...

  • Activités culturelles : concert, musée, manifestation, exposition, rassemblement, site touristique, etc.
  • Tourisme : restaurant, hôtel, bar, brasserie, etc.
  • Santé : hôpital, clinique, EHPAD, etc.
  • Enseignement : école et université
  • transport en commun 

Modalité d'évaluation pédagogique

Méthodes d'apprentissage :

Toute personne amenée à gérer une foule ou un mouvement de foule : chargé de sécurité, organisateur d'évènements publics ou privés, responsable sécurité des personnes...

Dans le cadre de :  Loisirs : parc d'attraction, discothèque, zoo, aquarium, foire, fête foraine, brocante...

  • Activités culturelles : concert, musée, manifestation, exposition, rassemblement, site touristique, etc.
  • Tourisme : restaurant, hôtel, bar, brasserie, etc.
  • Santé : hôpital, clinique, EHPAD, etc.
  • Enseignement : école et université
  • transport en commun 

Evalution des compétences acquises par les stagiaires :

A l'issue de la formation, un controle de connaissance permettra d'évaluer les compétences acquises par chaque participant.

  • Inter
  • Intra

Formation inter

En centre de formation

Durée : 1 jour

Tarif total par personne

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